Última actualización: May 14, 2026
Esta Política de Privacidad ("Política") describe cómo Metasign Inc, una empresa constituida en Wyoming, Estados Unidos ("Metasign", "Compañía", "nosotros", "nuestro" o "nos"), recopila, utiliza, divulga, transfiere y retiene datos personales en relación con los sitios web, las aplicaciones, las API y los servicios relacionados de Xpptx (colectivamente, los "Servicios").
Esta Política se aplica a los datos personales procesados en relación con:
operaciones del sitio web, incluido el registro, la cuenta, los precios y las páginas legales; creación de cuentas, autenticación y gestión de cuentas; flujos de trabajo de productos, incluida la generación, edición y exportación de contenido; operaciones de suscripción, pago, facturación y libro de crédito; atención al cliente, monitoreo de seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal.
Para obtener detalles de contacto y canales de solicitud, consulte la Sección 13 (Contacto).
datos de la cuenta, como correo electrónico, nombre de usuario y detalles del perfil; datos de autenticación y vinculación de identidad, incluidos datos de inicio de sesión de verificación y datos de vinculación de inicio de sesión de terceros; datos de contenido, incluidos mensajes, archivos cargados, contenido de presentación generado o editado y metadatos asociados; datos de transacciones y libro mayor, incluidos ID de pedidos, tipo de plan, estado de suscripción, estado de renovación y cancelación, saldos de crédito, registros de uso de crédito y documentos de facturación; comunicaciones de soporte y archivos adjuntos que nos envíe.
datos del dispositivo y de la red, como dirección IP, navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, configuración regional/idioma y marcas de tiempo; datos de uso y telemetría, como visitas a páginas, interacciones de funciones, registros de solicitudes/respuestas, diagnósticos y datos de rendimiento; señales de seguridad y riesgo, incluidos resultados de autenticación, señales anti-abuso, indicadores antifraude y API/eventos de riesgo de token; cookies y datos de almacenamiento local, incluido el estado de la sesión, el estado de autenticación y las preferencias operativas.
proveedores de identidad (para inicio de sesión social o federado); procesadores de pagos y proveedores antifraude (por ejemplo, Stripe y socios de detección de fraude); Proveedores de análisis y medición (por ejemplo, Google Analytics).
Procesamos datos personales para:
proporcionar, operar, mantener y mejorar los Servicios; autenticar usuarios y proteger cuentas; flujos de trabajo de generación, edición y exportación de procesos; procesar suscripciones, pagos, impuestos, operaciones contables y de crédito; detectar, investigar y prevenir abusos, fraudes, accesos no autorizados e incidentes de seguridad; proporcionar soporte y comunicaciones de servicio; cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir derechos contractuales o legales.
Cuando lo exige la ley aplicable, nos basamos en una o más de las siguientes bases legales:
ejecución de un contrato; intereses legítimos (como seguridad de la plataforma, prevención de fraude y operaciones de servicios); consentimiento (cuando sea legalmente necesario para cookies específicas, análisis o actividades de marketing); cumplimiento de obligaciones legales; establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Utilizamos cookies y tecnologías similares (incluido el almacenamiento local) para la continuidad de la sesión, la autenticación, la funcionalidad del servicio, los controles de seguridad y la medición del rendimiento/análisis.
Puede administrar las preferencias de cookies a través de la configuración del navegador y, cuando estén disponibles, herramientas de administración de consentimiento.
Cuando lo exige la ley aplicable, obtenemos el consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales (como determinadas cookies analíticas o publicitarias).
Podemos revelar datos personales a:
procesadores de pagos y facturación (por ejemplo, Stripe, para procesar pagos, suscripciones y eventos de facturación relacionados); proveedores de infraestructura, CDN y alojamiento en la nube; proveedores de análisis, seguimiento y observabilidad (por ejemplo, Google Analytics para el uso agregado y la medición del rendimiento); proveedores de servicios de comunicación y atención al cliente; asesores legales, de cumplimiento, de auditoría y profesionales; reguladores, tribunales, autoridades policiales y autoridades públicas cuando así lo exija la ley; contrapartes y asesores involucrados en transacciones de fusión, adquisición, financiamiento, reestructuración o transferencia de activos; otras partes bajo su dirección o con su autorización.
No vendemos datos personales a cambio de una contraprestación monetaria en el sentido tradicional.
Cuando compra una suscripción o una función paga, el procesamiento del pago lo realiza Stripe, Inc. y sus afiliados ("Stripe"), que actúan como nuestro procesador de pagos.
Para los pagos con tarjeta, su número completo de tarjeta, CVC/CVV y sus credenciales de pago completas son recopilados y procesados directamente por Stripe bajo los propios controles técnicos y de cumplimiento de Stripe. No almacenamos ni recibimos números de tarjeta completos ni CVC/CVV en nuestros sistemas.
Podemos recibir y procesar datos limitados de pago y facturación de Stripe, tales como:
identificadores de cliente y método de pago (por ejemplo, Stripe ID de cliente/método de pago); metadatos de la tarjeta (por ejemplo, marca, tipo de financiación y últimos cuatro dígitos); detalles de contacto de facturación y país/región de facturación; estado de suscripción, estado de factura, resultados de pago y eventos de reembolso/devolución de cargo; señales relacionadas con riesgos, fraude y disputas proporcionadas por Stripe.
Usamos estos datos para:
crear y gestionar suscripciones y facturas; proporcionar recibos, soporte de facturación e historial de pagos a nivel de cuenta; detectar y prevenir fraudes, abusos en pagos y transacciones no autorizadas; cumplir con obligaciones tributarias, contables, de auditoría y legales.
Stripe puede procesar datos personales como controlador independiente para ciertas actividades bajo su propio aviso de privacidad y obligaciones legales.
Debido a que utilizamos infraestructura y proveedores globales, los datos personales pueden transferirse y procesarse en países distintos de su país de residencia. Cuando es necesario, implementamos salvaguardias reconocidas para transferencias transfronterizas.
Conservamos datos personales solo durante el tiempo razonablemente necesario para la prestación de servicios, la seguridad de la cuenta y la plataforma, la facturación y el cumplimiento, la resolución de disputas y las obligaciones legales. Cuando ya no es necesaria la conservación, eliminamos, anonimizamos o desidentificamos los datos de acuerdo con la ley aplicable.
Implementamos salvaguardias administrativas, técnicas y organizativas razonables, incluidos controles de acceso, cifrado en tránsito cuando corresponda y monitoreo de seguridad. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y usted es responsable de salvaguardar sus credenciales y tokens/claves API.
Sujeto a la ley aplicable y las excepciones permitidas, usted puede tener derechos a:
confirmar si procesamos sus datos personales y solicitamos acceso; solicitar la corrección de datos inexactos; solicitar la eliminación de datos personales; solicitar la restricción de cierto procesamiento; oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos; solicitar la portabilidad de los datos en un formato estructurado y de uso común; retirar el consentimiento cuando el procesamiento dependa del consentimiento; apelar una denegación de una solicitud de privacidad, cuando los derechos de apelación sean requeridos por ley.
Para enviar una solicitud, comuníquese con nosotros utilizando el canal que figura en la Sección 13 (Contacto) con información suficiente para que podamos localizar sus registros. Podemos verificar su identidad, incluida la verificación de la propiedad de la cuenta o el control de la dirección de correo electrónico correspondiente, antes de cumplir con su solicitud.
Cuando lo permita la ley, puede designar a un agente autorizado para presentar solicitudes en su nombre. Es posible que le solicitemos prueba de autorización y que verifiquemos su identidad por separado.
Respondemos a las solicitudes de privacidad dentro de los plazos requeridos por la ley aplicable. Cuando sea legalmente necesario, si rechazamos total o parcialmente una solicitud, proporcionaremos la base para esa decisión y las instrucciones de apelación aplicables.
Cuando se apliquen las leyes de privacidad estatales de EE. UU. aplicables, es posible que tenga derechos específicos para conocer/acceder, corregir, eliminar y obtener portabilidad de datos personales, y para optar por no participar en ciertas actividades de procesamiento cuando lo exija la ley.
No vendemos datos personales a cambio de una contraprestación monetaria en el sentido tradicional, y no procesamos datos personales confidenciales para fines que requieran un derecho de exclusión voluntaria por separado según la ley estatal aplicable, excepto que se revele lo contrario y esté legalmente permitido.
Si la ley de su estado otorga un derecho de apelación, puede apelar respondiendo a nuestra respuesta de solicitud de privacidad o comunicándose con nosotros utilizando el canal que figura en la Sección 13 (Contacto) con el asunto "Apelación de privacidad". Revisaremos y responderemos de acuerdo con los plazos legales aplicables.
Para los usuarios en jurisdicciones con requisitos de privacidad adicionales (incluidos, cuando corresponda, el EEE, el Reino Unido y Suiza), también se aplica lo siguiente:
es posible que tenga derechos adicionales según la legislación local, como el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora competente; cuando sea necesario, procesamos datos personales bajo bases legales reconocidas y aplicamos salvaguardas de transferencia adecuadas para transferencias de datos transfronterizas; cuando se requiera consentimiento según la ley local para actividades de procesamiento específicas, usted puede retirar el consentimiento en cualquier momento para procesamiento futuro; cuando la ley local proporciona protecciones obligatorias más estrictas que esta Política, esas protecciones obligatorias controlan en esa medida.
Los Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años o a un umbral de edad superior cuando lo exija la ley local. No recopilamos intencionalmente datos personales de personas menores de la edad mínima aplicable en violación de la ley aplicable.
Si cree que una persona menor de la edad mínima aplicable ha enviado datos personales de manera incorrecta, contáctenos utilizando el canal que figura en la Sección 13 (Contacto). Cuando sea necesario, tomaremos medidas razonables para eliminar los datos relevantes.
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web, productos o servicios de terceros que no están controlados por Metasign. Esta Política no se aplica a esos servicios de terceros. Su uso de servicios de terceros está sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.
Podemos actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. Cuando realicemos cambios importantes, publicaremos la Política revisada con una fecha actualizada de "Última actualización" y, cuando lo exija la ley, proporcionaremos un aviso adicional u obtendremos el consentimiento.
El uso continuo de los Servicios después de que una Política revisada entre en vigencia significa que la Política revisada se aplica prospectivamente a su uso continuo, en la medida permitida por la ley.
Si tiene preguntas sobre esta Política o desea enviar una solicitud de privacidad, comuníquese con:
Metasign Inc (Wyoming, Estados Unidos)
Correo electrónico: support@metasigncloud.com
Para solicitudes de privacidad, incluya:
la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta; el tipo de solicitud (por ejemplo: acceso, rectificación, supresión, restricción, objeción, portabilidad o apelación); suficientes detalles para que podamos localizar registros relevantes; y si utiliza un agente autorizado, prueba de autorización según lo exige la ley aplicable.
Podemos solicitar información adicional necesaria para verificar su identidad y autoridad antes de cumplir con solicitudes de privacidad que involucren datos personales.
Esta Política está destinada a funcionar junto con los avisos de productos aplicables, los avisos de consentimiento y las divulgaciones específicas de la región.
Cuando la ley aplicable proporcione derechos o protecciones que sean más fuertes que esta Política, la ley aplicable controlará en esa medida.
Si alguna disposición de esta Política se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Cualquier término en mayúscula que no esté definido en esta Política tiene el significado que se le atribuye en los Términos de uso, cuando corresponda.
