Dernière mise à jour: May 14, 2026
Cette politique de confidentialité (« Politique ») décrit comment Metasign Inc, une société constituée dans le Wyoming, aux États-Unis (« Metasign », « Société », « nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise, divulgue, transfère et conserve des données personnelles en relation avec les sites Web, applications, API et services associés Xpptx (collectivement, les « Services »).
Cette politique s'applique aux données personnelles traitées en relation avec :
les opérations du site Web, y compris les pages d'inscription, de compte, de tarification et juridiques ; création de compte, authentification et gestion de compte ; les flux de travail des produits, y compris la génération, l'édition et l'exportation de contenu ; opérations d'abonnement, de paiement, de facturation et de crédit ; support client, surveillance de la sécurité, prévention de la fraude et conformité légale.
Pour les coordonnées et les canaux de demande, voir la section 13 (Contact).
les données du compte, telles que l'e-mail, le nom d'utilisateur et les détails du profil ; les données d'authentification et de liaison d'identité, y compris les données de connexion de vérification et les données de liaison de connexion de tiers ; les données de contenu, y compris les invites, les fichiers téléchargés, le contenu de présentation généré ou modifié et les métadonnées associées ; les données de transaction et de grand livre, y compris les identifiants de commande, le type de forfait, le statut de l'abonnement, le statut de renouvellement et d'annulation, les soldes créditeurs, les enregistrements d'utilisation du crédit et les documents de facturation ; les communications de support et les pièces jointes que vous nous soumettez.
les données de l'appareil et du réseau, telles que l'adresse IP, le navigateur, le système d'exploitation, le type d'appareil, les paramètres régionaux/langues et les horodatages ; les données d'utilisation et de télémétrie, telles que les pages vues, les interactions avec les fonctionnalités, les journaux de requêtes/réponses, les diagnostics et les données de performances ; les signaux de sécurité et de risque, y compris les résultats d'authentification, les signaux anti-abus, les indicateurs anti-fraude et les événements de risque API/token ; cookies et données de stockage local, y compris l'état de la session, l'état d'authentification et les préférences opérationnelles.
fournisseurs d'identité (pour la connexion sociale ou fédérée) ; les processeurs de paiement et les fournisseurs de lutte contre la fraude (par exemple, Stripe et les partenaires de détection de fraude) ; fournisseurs d’analyses et de mesures (par exemple, Google Analytics).
Nous traitons les données personnelles pour :
fournir, exploiter, maintenir et améliorer les Services ; authentifier les utilisateurs et sécuriser les comptes ; flux de travail de génération, d'édition et d'exportation de processus ; traiter les abonnements, les paiements, les taxes, la comptabilité et les opérations de crédit ; détecter, enquêter et prévenir les abus, les fraudes, les accès non autorisés et les incidents de sécurité ; fournir une assistance et des communications de service ; respecter les obligations légales et faire valoir les droits contractuels ou légaux.
Lorsque la loi applicable l’exige, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :
exécution d'un contrat; intérêts légitimes (tels que la sécurité de la plateforme, la prévention de la fraude et les opérations de service) ; consentement (lorsque la loi l’exige pour des activités spécifiques en matière de cookies, d’analyses ou de marketing) ; le respect des obligations légales ; l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (y compris le stockage local) pour la continuité des sessions, l'authentification, la fonctionnalité du service, les contrôles de sécurité et l'analyse/mesure des performances.
Vous pouvez gérer les préférences en matière de cookies via les paramètres du navigateur et, le cas échéant, les outils de gestion du consentement.
Lorsque la loi applicable l'exige, nous obtenons le consentement avant d'utiliser des cookies non essentiels (tels que certains cookies d'analyse ou publicitaires).
Nous pouvons divulguer des données personnelles à :
les processeurs de paiement et de facturation (par exemple, Stripe, pour traiter les paiements, les abonnements et les événements de facturation associés) ; fournisseurs d'hébergement cloud, de stockage, de CDN et d'infrastructure ; fournisseurs d'analyses, de surveillance et d'observabilité (par exemple, Google Analytics pour l'utilisation globale et la mesure des performances) ; prestataires de services de support client et de communication ; conseillers juridiques, de conformité, d'audit et professionnels ; les régulateurs, les tribunaux, les forces de l'ordre et les autorités publiques lorsque la loi l'exige ; les contreparties et les conseillers impliqués dans des opérations de fusion, d'acquisition, de financement, de restructuration ou de transfert d'actifs ; d'autres parties sous vos instructions ou avec votre autorisation.
Nous ne vendons pas de données personnelles contre une contrepartie monétaire au sens traditionnel du terme.
Lorsque vous achetez un abonnement ou une fonctionnalité payante, le traitement du paiement est effectué par Stripe, Inc. et ses sociétés affiliées (« Stripe »), agissant en tant que processeur de paiement.
Pour les paiements par carte, votre numéro de carte complet, CVC/CVV et vos identifiants de paiement complets sont collectés et traités directement par Stripe sous les propres contrôles techniques et de conformité de Stripe. Nous ne stockons ni ne recevons de numéros de carte complets ou CVC/CVV dans nos systèmes.
Nous pouvons recevoir et traiter des données limitées de paiement et de facturation de Stripe, telles que :
les identifiants du client et du mode de paiement (par exemple, les identifiants client/mode de paiement Stripe) ; métadonnées de la carte (par exemple, marque, type de financement et quatre derniers chiffres) ; coordonnées de facturation et pays/région de facturation ; le statut de l'abonnement, le statut de la facture, les résultats du paiement et les événements de remboursement/rétrofacturation ; les signaux liés aux risques, à la fraude et aux litiges fournis par Stripe.
Nous utilisons ces données pour :
créer et gérer les abonnements et les factures ; fournir des reçus, une assistance à la facturation et un historique des paiements au niveau du compte ; détecter et prévenir la fraude, les abus de paiement et les transactions non autorisées ; satisfaire aux obligations fiscales, comptables, d’audit et juridiques.
Stripe peut traiter des données personnelles en tant que contrôleur indépendant pour certaines activités dans le cadre de sa propre déclaration de confidentialité et de ses obligations légales.
Étant donné que nous utilisons une infrastructure et des fournisseurs mondiaux, les données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Lorsque cela est nécessaire, nous mettons en œuvre des garanties reconnues pour les transferts transfrontaliers.
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire à la prestation de services, à la sécurité du compte et de la plateforme, à la facturation et à la conformité, à la résolution des litiges et aux obligations légales. Lorsque la conservation n'est plus nécessaire, nous supprimons, anonymisons ou anonymisons les données conformément à la loi applicable.
Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables, notamment des contrôles d'accès, le cryptage en transit le cas échéant et une surveillance de la sécurité. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est complètement sécurisée et vous êtes responsable de la protection de vos informations d'identification et de vos jetons/clés API.
Sous réserve de la loi applicable et des exceptions autorisées, vous pouvez avoir le droit de :
confirmer si nous traitons vos données personnelles et demander l'accès ; demander la correction de données inexactes ; demander la suppression des données personnelles ; demander la limitation de certains traitements ; vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ; demander la portabilité des données dans un format structuré et couramment utilisé ; retirer le consentement lorsque le traitement repose sur le consentement ; faire appel du refus d'une demande de confidentialité, lorsque les droits d'appel sont requis par la loi.
Pour soumettre une demande, contactez-nous en utilisant le canal répertorié dans la section 13 (Contact) avec suffisamment d'informations pour que nous puissions localiser vos dossiers. Nous pouvons vérifier votre identité, y compris la vérification de la propriété du compte ou le contrôle de l'adresse e-mail concernée, avant de répondre à votre demande.
Lorsque la loi le permet, vous pouvez désigner un agent autorisé pour soumettre des demandes en votre nom. Nous pouvons exiger une preuve d’autorisation et vérifier séparément votre identité.
Nous répondons aux demandes de confidentialité dans les délais requis par la loi applicable. Lorsque la loi l'exige, si nous refusons tout ou partie d'une demande, nous fournirons le fondement de cette décision et les instructions d'appel applicables.
Lorsque les lois des États américains sur la confidentialité s'appliquent, vous pouvez disposer de droits spécifiques pour connaître/accéder, corriger, supprimer et obtenir la portabilité des données personnelles, et pour vous désinscrire de certaines activités de traitement lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons pas de données personnelles contre une contrepartie monétaire au sens traditionnel du terme, et nous ne traitons pas de données personnelles sensibles à des fins nécessitant un droit de désinscription distinct en vertu de la loi de l'État applicable, sauf indication contraire et autorisation légale.
Si la loi de votre État accorde un droit d'appel, vous pouvez faire appel en répondant à notre demande de confidentialité ou en nous contactant en utilisant le canal répertorié dans la section 13 (Contact) avec la ligne d'objet « Appel en matière de confidentialité ». Nous examinerons votre demande et y répondrons conformément aux délais légaux applicables.
Pour les utilisateurs résidant dans des juridictions ayant des exigences supplémentaires en matière de confidentialité (y compris, le cas échéant, l'EEE, le Royaume-Uni et la Suisse), ce qui suit s'applique également :
vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en vertu de la législation locale, tels que le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente ; si nécessaire, nous traitons les données personnelles sur des bases juridiques reconnues et appliquons des garanties de transfert appropriées pour les transferts de données transfrontaliers ; lorsque le consentement est requis en vertu de la législation locale pour des activités de traitement spécifiques, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour un traitement futur ; lorsque la législation locale prévoit des protections obligatoires plus strictes que la présente Politique, ces protections obligatoires prévalent dans cette mesure.
Les Services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans ou à un seuil d'âge plus élevé lorsque la loi locale l'exige. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes n'ayant pas atteint l'âge minimum applicable, en violation de la loi applicable.
Si vous pensez qu'une personne n'ayant pas atteint l'âge minimum applicable a soumis des données personnelles de manière inappropriée, contactez-nous en utilisant le canal répertorié dans la section 13 (Contact). Si nécessaire, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer les données pertinentes.
Les Services peuvent inclure des liens vers des sites Web, des produits ou des services tiers qui ne sont pas contrôlés par Metasign. Cette politique ne s'applique pas à ces services tiers. Votre utilisation de services tiers est soumise à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement pour refléter les changements opérationnels, juridiques ou réglementaires. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous publierons la politique révisée avec une date de « dernière mise à jour » mise à jour et, lorsque la loi l'exige, nous fournirons un avis supplémentaire ou obtiendrons le consentement.
L'utilisation continue des Services après l'entrée en vigueur d'une Politique révisée signifie que la Politique révisée s'applique prospectivement à votre utilisation continue, dans la mesure permise par la loi.
Si vous avez des questions sur cette politique ou souhaitez soumettre une demande de confidentialité, contactez :
Metasign Inc (Wyoming, États-Unis)
E-mail : support@metasigncloud.com
Pour les demandes de confidentialité, veuillez inclure :
l'adresse e-mail associée à votre compte ; le type de demande (par exemple : accès, correction, suppression, restriction, objection, portabilité ou appel) ; suffisamment de détails pour que nous puissions localiser les enregistrements pertinents ; et si vous faites appel à un agent autorisé, une preuve d’autorisation comme l’exige la loi applicable.
Nous pouvons demander des informations supplémentaires nécessaires pour vérifier votre identité et votre autorité avant de répondre aux demandes de confidentialité impliquant des données personnelles.
Cette politique est destinée à fonctionner avec les avis de produit applicables, les avis de consentement et les divulgations spécifiques à la région.
Lorsque la loi applicable prévoit des droits ou des protections plus forts que la présente politique, la loi applicable contrôle dans cette mesure.
Si une disposition de cette politique est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes restent pleinement en vigueur.
Tous les termes en majuscules non définis dans la présente Politique ont la signification donnée dans les Conditions d'utilisation, le cas échéant.
