Terakhir diperbarui: May 14, 2026
Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") menjelaskan bagaimana Metasign Inc, sebuah perusahaan yang didirikan di Wyoming, Amerika Serikat ("Metasign," "Perusahaan", "kami", "milik kami", atau "kita"), mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, mentransfer, dan menyimpan data pribadi sehubungan dengan situs web Xpptx, aplikasi, API, dan layanan terkait (secara kolektif disebut "Layanan").
Kebijakan ini berlaku untuk data pribadi yang diproses sehubungan dengan:
pengoperasian situs web, termasuk pendaftaran, akun, harga, dan halaman legal; pembuatan akun, otentikasi, dan manajemen akun; alur kerja produk, termasuk pembuatan konten, pengeditan, dan ekspor; operasi langganan, pembayaran, penagihan, dan buku besar kredit; dukungan pelanggan, pemantauan keamanan, pencegahan penipuan, dan kepatuhan hukum.
Untuk rincian kontak dan saluran permintaan, lihat Bagian 13 (Kontak).
data akun, seperti email, nama pengguna, dan detail profil; data autentikasi dan tautan identitas, termasuk data login verifikasi dan data tautan masuk pihak ketiga; data konten, termasuk perintah, file yang diunggah, konten presentasi yang dibuat atau diedit, dan metadata terkait; data transaksi dan buku besar, termasuk ID pesanan, jenis paket, status berlangganan, status perpanjangan dan pembatalan, saldo kredit, catatan penggunaan kredit, dan dokumen penagihan; mendukung komunikasi dan lampiran yang Anda kirimkan kepada kami.
data perangkat dan jaringan, seperti alamat IP, browser, sistem operasi, jenis perangkat, lokal/bahasa, dan stempel waktu; data penggunaan dan telemetri, seperti tampilan halaman, interaksi fitur, log permintaan/respons, diagnostik, dan data kinerja; sinyal keamanan dan risiko, termasuk hasil autentikasi, sinyal anti-penyalahgunaan, indikator anti-penipuan, dan peristiwa risiko API/token; cookie dan data penyimpanan lokal, termasuk status sesi, status autentikasi, dan preferensi operasional.
penyedia identitas (untuk login sosial atau gabungan); pemroses pembayaran dan penyedia anti-penipuan (misalnya, Stripe dan mitra penyaringan penipuan); penyedia analisis dan pengukuran (misalnya, Google Analytics).
Kami memproses data pribadi untuk:
menyediakan, mengoperasikan, memelihara, dan meningkatkan Layanan; mengautentikasi pengguna dan mengamankan akun; proses pembuatan, pengeditan, dan ekspor alur kerja; memproses langganan, pembayaran, pajak, akuntansi, dan operasi buku besar kredit; mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah penyalahgunaan, penipuan, akses tidak sah, dan insiden keamanan; memberikan dukungan dan komunikasi layanan; mematuhi kewajiban hukum dan menegakkan hak kontrak atau hukum.
Apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami mengandalkan satu atau lebih dasar hukum berikut:
pelaksanaan kontrak; kepentingan yang sah (seperti keamanan platform, pencegahan penipuan, dan pengoperasian layanan); persetujuan (jika diwajibkan secara hukum untuk cookie, analitik, atau aktivitas pemasaran tertentu); kepatuhan terhadap kewajiban hukum; penetapan, pelaksanaan, atau pembelaan tuntutan hukum.
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa (termasuk penyimpanan lokal) untuk kelangsungan sesi, otentikasi, fungsionalitas layanan, kontrol keamanan, dan analisis/pengukuran kinerja.
Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser dan, jika tersedia, alat manajemen izin.
Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami memperoleh persetujuan sebelum menggunakan cookie yang tidak penting (seperti cookie analitik atau iklan tertentu).
Kami dapat mengungkapkan data pribadi kepada:
pemroses pembayaran dan penagihan (misalnya, Stripe, untuk memproses pembayaran, langganan, dan peristiwa penagihan terkait); cloud hosting, penyimpanan, CDN, dan penyedia infrastruktur; penyedia analisis, pemantauan, dan observasi (misalnya, Google Analytics untuk penggunaan agregat dan pengukuran kinerja); dukungan pelanggan dan penyedia layanan komunikasi; penasihat hukum, kepatuhan, audit, dan profesional; regulator, pengadilan, penegak hukum, dan otoritas publik jika diwajibkan oleh hukum; pihak lawan dan penasihat yang terlibat dalam transaksi merger, akuisisi, pembiayaan, restrukturisasi, atau pengalihan aset; pihak lain atas arahan Anda atau dengan izin Anda.
Kami tidak menjual data pribadi untuk pertimbangan moneter dalam pengertian tradisional.
Saat Anda membeli langganan atau fitur berbayar, pemrosesan pembayaran dilakukan oleh Stripe, Inc. dan afiliasinya ("Stripe"), bertindak sebagai pemroses pembayaran kami.
Untuk pembayaran kartu, nomor kartu lengkap Anda, CVC/CVV, dan kredensial pembayaran lengkap dikumpulkan dan diproses langsung oleh Stripe di bawah kendali teknis dan kepatuhan Stripe sendiri. Kami tidak menyimpan atau menerima nomor kartu lengkap atau CVC/CVV di sistem kami.
Kami mungkin menerima dan memproses data pembayaran dan penagihan terbatas dari Stripe, seperti:
pengidentifikasi pelanggan dan metode pembayaran (misalnya, Stripe ID pelanggan/metode pembayaran); metadata kartu (misalnya, merek, jenis pendanaan, dan empat digit terakhir); rincian kontak penagihan dan negara/wilayah penagihan; status langganan, status faktur, hasil pembayaran, dan peristiwa pengembalian dana/penagihan balik; sinyal terkait risiko, penipuan, dan perselisihan yang disediakan oleh Stripe.
Kami menggunakan data ini untuk:
membuat dan mengelola langganan dan faktur; memberikan tanda terima, dukungan penagihan, dan riwayat pembayaran tingkat akun; mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan pembayaran, dan transaksi tidak sah; memenuhi kewajiban pajak, akuntansi, audit, dan hukum.
Stripe dapat memproses data pribadi sebagai pengontrol independen untuk aktivitas tertentu berdasarkan pemberitahuan privasi dan kewajiban hukumnya sendiri.
Karena kami menggunakan infrastruktur dan vendor global, data pribadi dapat ditransfer ke dan diproses di negara selain negara tempat tinggal Anda. Jika diperlukan, kami menerapkan pengamanan yang diakui untuk transfer lintas batas negara.
Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk penyampaian layanan, keamanan akun dan platform, penagihan dan kepatuhan, penyelesaian sengketa, dan kewajiban hukum. Ketika penyimpanan tidak lagi diperlukan, kami menghapus, menganonimkan, atau menghapus identifikasi data sesuai dengan hukum yang berlaku.
Kami menerapkan pengamanan administratif, teknis, dan organisasi yang wajar, termasuk kontrol akses, enkripsi saat transit jika diperlukan, dan pemantauan keamanan. Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman, dan Anda bertanggung jawab untuk menjaga kredensial dan token/kunci API Anda.
Tunduk pada hukum yang berlaku dan pengecualian yang diizinkan, Anda mungkin berhak untuk:
mengonfirmasi apakah kami memproses data pribadi Anda dan meminta akses; meminta koreksi terhadap data yang tidak akurat; meminta penghapusan data pribadi; meminta pembatasan pemrosesan tertentu; keberatan terhadap pemrosesan berdasarkan kepentingan yang sah; meminta portabilitas data dalam format terstruktur yang umum digunakan; menarik persetujuan jika pemrosesan bergantung pada persetujuan; mengajukan banding atas penolakan permintaan privasi, dimana hak banding diwajibkan oleh hukum.
Untuk mengajukan permintaan, hubungi kami menggunakan saluran yang tercantum di Bagian 13 (Kontak) dengan informasi yang cukup bagi kami untuk menemukan catatan Anda. Kami dapat memverifikasi identitas Anda, termasuk verifikasi kepemilikan akun atau kontrol alamat email yang relevan, sebelum memenuhi permintaan Anda.
Jika diizinkan oleh hukum, Anda dapat menunjuk agen resmi untuk mengajukan permintaan atas nama Anda. Kami mungkin memerlukan bukti otorisasi dan mungkin memverifikasi identitas Anda secara terpisah.
Kami menanggapi permintaan privasi dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Jika diwajibkan secara hukum, jika kami menolak seluruh atau sebagian permintaan, kami akan memberikan dasar keputusan tersebut dan instruksi banding yang berlaku.
Jika undang-undang privasi negara bagian AS berlaku, Anda mungkin memiliki hak khusus untuk mengetahui/mengakses, mengoreksi, menghapus, dan mendapatkan portabilitas data pribadi, dan untuk memilih tidak ikut aktivitas pemrosesan tertentu jika diwajibkan oleh hukum.
Kami tidak menjual data pribadi untuk pertimbangan moneter dalam pengertian tradisional, dan kami tidak memproses data pribadi sensitif untuk tujuan yang memerlukan hak memilih untuk tidak ikut serta secara terpisah berdasarkan undang-undang negara bagian yang berlaku kecuali jika diungkapkan dan diizinkan secara hukum.
Jika undang-undang negara bagian Anda memberikan hak untuk mengajukan banding, Anda dapat mengajukan banding dengan membalas tanggapan permintaan privasi kami atau menghubungi kami menggunakan saluran yang tercantum di Bagian 13 (Kontak) dengan baris subjek "Banding Privasi". Kami akan meninjau dan merespons sesuai dengan jangka waktu hukum yang berlaku.
Untuk pengguna di yurisdiksi dengan persyaratan privasi tambahan (termasuk, jika berlaku, EEA, Inggris Raya, dan Swiss), hal berikut juga berlaku:
Anda mungkin memiliki hak tambahan berdasarkan hukum setempat, seperti hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas yang kompeten; jika diperlukan, kami memproses data pribadi berdasarkan dasar hukum yang diakui dan menerapkan perlindungan transfer yang sesuai untuk transfer data lintas batas; apabila persetujuan diperlukan berdasarkan hukum setempat untuk aktivitas pemrosesan tertentu, Anda dapat membatalkan persetujuan kapan saja untuk pemrosesan di masa mendatang; apabila undang-undang setempat memberikan perlindungan wajib yang lebih kuat dibandingkan Kebijakan ini, perlindungan wajib tersebut akan mengontrol sejauh mana perlindungan wajib tersebut.
Layanan tidak ditujukan kepada individu yang berusia di bawah 18 tahun, atau ambang batas usia yang lebih tinggi jika diwajibkan oleh hukum setempat. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu di bawah usia minimum yang berlaku yang melanggar hukum yang berlaku.
Jika Anda yakin seseorang di bawah usia minimum yang berlaku telah mengirimkan data pribadi secara tidak benar, hubungi kami menggunakan saluran yang tercantum di Bagian 13 (Kontak). Jika diperlukan, kami akan mengambil langkah wajar untuk menghapus data yang relevan.
Layanan dapat menyertakan tautan ke situs web, produk, atau layanan pihak ketiga yang tidak dikontrol oleh Metasign. Kebijakan ini tidak berlaku untuk layanan pihak ketiga tersebut. Penggunaan Anda atas layanan pihak ketiga tunduk pada persyaratan dan kebijakan privasi mereka sendiri.
Kami dapat memperbarui Kebijakan ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan operasional, hukum, atau peraturan. Ketika kami melakukan perubahan material, kami akan memasang Kebijakan yang direvisi dengan tanggal "Terakhir Diperbarui" dan, jika diwajibkan oleh hukum, memberikan pemberitahuan tambahan atau mendapatkan persetujuan.
Melanjutkan penggunaan Layanan setelah Kebijakan yang direvisi menjadi efektif berarti Kebijakan yang direvisi tersebut berlaku secara prospektif untuk kelanjutan penggunaan Anda, sejauh diizinkan oleh hukum.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan ini atau ingin mengajukan permintaan privasi, hubungi:
Metasign Inc (Wyoming, Amerika Serikat)
Surel: support@metasigncloud.com
Untuk permintaan privasi, harap sertakan:
alamat email yang terkait dengan akun Anda; jenis permintaan (misalnya: akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, keberatan, portabilitas, atau banding); cukup detail bagi kami untuk menemukan catatan yang relevan; dan jika menggunakan agen resmi, bukti otorisasi sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Kami mungkin meminta informasi tambahan yang diperlukan untuk memverifikasi identitas dan otoritas Anda sebelum memenuhi permintaan privasi yang melibatkan data pribadi.
Kebijakan ini dimaksudkan untuk bekerja sama dengan pemberitahuan produk, pemberitahuan izin, dan pengungkapan spesifik wilayah yang berlaku.
Apabila hukum yang berlaku memberikan hak atau perlindungan yang lebih kuat dari Kebijakan ini, maka hukum yang berlaku akan mengendalikan hal tersebut.
Jika ada ketentuan dalam Kebijakan ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap mempunyai kekuatan dan efek penuh.
Segala istilah dengan huruf kapital yang tidak didefinisikan dalam Kebijakan ini memiliki arti sebagaimana ditentukan dalam Ketentuan Penggunaan, jika berlaku.
