Daftar Isi

Ketentuan Penggunaan

Terakhir diperbarui: 27 Juli 2026

Ketentuan Penggunaan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Metasign Inc, perusahaan yang didirikan di Wyoming, Amerika Serikat ("Metasign", "Perusahaan", atau "kami"), dan setiap orang atau badan yang mengakses atau menggunakan situs web, aplikasi, API, serta layanan terkait Xpptx (secara bersama-sama disebut "Layanan") ("Anda").

Metasign Inc adalah operator Layanan dan pihak yang berkontrak berdasarkan Ketentuan ini, kecuali halaman pembayaran, formulir pemesanan, perjanjian perusahaan, atau pemberitahuan tertulis lain menetapkan afiliasi Metasign yang berbeda untuk transaksi tertentu.

Dengan membuat akun, mengklik untuk menerima, membeli paket, atau mengakses atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Layanan.

1. Kelayakan, Wewenang, dan Keamanan Akun

  • Anda harus berusia minimal 18 tahun, atau usia dewasa di yurisdiksi Anda.
  • Jika Anda menggunakan Layanan atas nama suatu entitas, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk mengikat entitas tersebut dengan Ketentuan ini.
  • Anda harus memberikan informasi pendaftaran dan penagihan yang akurat dan selalu memperbaruinya.
  • Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas di akun Anda, termasuk aktivitas melalui kredensial, token sesi, token API, dan kunci API.
  • Anda harus menjaga kerahasiaan kredensial Anda dan segera memberi tahu kami menggunakan saluran yang tercantum di Bagian 13 (Kontak) jika ada dugaan akses tidak sah, penyusupan kredensial, atau penyalahgunaan akun.
  • Kami mungkin memerlukan verifikasi, autentikasi ulang, atau pembatasan sementara jika diperlukan secara wajar demi keamanan, pencegahan penipuan, atau kepatuhan hukum.

2. Cakupan Layanan, Perubahan, dan Ketersediaan

Layanan dapat mencakup fungsi akun, alur kerja langganan dan pembayaran, serta fitur produk seperti pembuatan konten, pengeditan, dan ekspor. Kami dapat menambah, memodifikasi, menangguhkan, atau menghentikan seluruh atau sebagian Layanan kapan saja. Ketersediaan dan cakupan fitur dapat bervariasi berdasarkan tingkat paket, geografi, status akun, batasan teknis, kontrol anti-penyalahgunaan, atau persyaratan hukum. Layanan disediakan berdasarkan "sebagaimana tersedia". Kami tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan atau pengoperasian bebas kesalahan.

3. Penggunaan dan Penegakan yang Dapat Diterima

Anda tidak boleh:

  • melanggar hukum, peraturan, perintah pengadilan, atau hak pihak ketiga yang berlaku;
  • mengunggah, menghasilkan, menyimpan, mengirimkan, atau mendistribusikan konten yang melanggar hukum atau hak pihak lain, bersifat menipu, berbahaya, penuh kebencian, eksploitatif, atau abusif;
  • mengirimkan informasi pribadi, rahasia, yang diatur, atau sensitif kecuali Anda memiliki wewenang untuk melakukannya dan penggunaan yang dimaksudkan sah;
  • salah menggambarkan identitas, afiliasi, otoritas, atau informasi pembayaran;
  • melewati atau mengganggu kontrol akses, kontrol keamanan, sistem antipenyalahgunaan, batas frekuensi permintaan, atau batasan teknis;
  • menyelidiki, memindai, atau menguji kerentanan tanpa izin;
  • menggunakan pola lalu lintas yang bersifat scraping, otomatisasi, atau penyalahgunaan yang secara signifikan menurunkan stabilitas layanan;
  • menggunakan Layanan atau Keluaran untuk mengambil keputusan yang menimbulkan akibat hukum atau dampak penting serupa tanpa peninjauan manusia yang memadai apabila peninjauan tersebut diwajibkan;
  • terlibat dalam penyalahgunaan pembayaran, penyalahgunaan pengembalian dana, penyalahgunaan tagihan balik, atau pelanggaran keuangan serupa.

Kami dapat menyelidiki dugaan pelanggaran dan mengambil tindakan proporsional, termasuk peringatan, penghapusan konten, pembatasan fitur, pembatalan pesanan, penangguhan, atau penghentian.

4. Konten Pengguna dan Keluaran AI

4.1 Masukan dan Keluaran

"Masukan" berarti konten yang Anda kirimkan ke Layanan. "Keluaran" berarti konten yang dihasilkan dari Masukan Anda.

  • Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas Masukan Anda dan penggunaan Keluaran Anda.
  • Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki semua hak, izin, dan dasar hukum yang diperlukan untuk menyerahkan Masukan dan menggunakan Keluaran.
  • Dalam hubungan antara Anda dan Metasign, Anda tetap memiliki seluruh hak yang sebelumnya sudah Anda miliki atas Masukan.
  • Selama Anda mematuhi Ketentuan ini, Metasign mengalihkan kepada Anda setiap hak yang mungkin dimiliki Metasign atas Keluaran yang dihasilkan untuk akun Anda.
  • Anda memberi Metasign lisensi yang berlaku di seluruh dunia, non-eksklusif, dan bebas royalti untuk menyimpan, mereproduksi, memproses, mengirimkan, dan menampilkan Masukan dan Keluaran hanya sejauh yang secara wajar diperlukan untuk menyediakan, mengamankan, memelihara, mendukung, dan meningkatkan Layanan, mematuhi hukum, serta menegakkan Ketentuan ini.

Lisensi di atas tidak mengalihkan kepemilikan Masukan Anda kepada Metasign dan tidak mengizinkan pengungkapan kepada publik atau penjualan Masukan maupun Keluaran Anda. Setiap penggunaan Masukan atau Keluaran nonpublik untuk tujuan lain yang secara signifikan berbeda, termasuk untuk melatih model AI serbaguna, akan tunduk pada pemberitahuan produk, pengaturan, atau perjanjian tambahan apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

4.2 Templat, Aset Stok, dan Materi Pihak Ketiga

Keluaran dapat memuat templat, font, gambar, ikon, aset stok, atau materi lain milik Metasign maupun pihak ketiga. Materi tersebut tetap tunduk pada lisensi dan pembatasannya masing-masing. Hak Anda atas Keluaran tidak mencakup materi pihak ketiga melebihi hak yang diberikan oleh lisensi terkait. Anda bertanggung jawab memastikan bahwa penggunaan yang direncanakan, termasuk penggunaan komersial, mematuhi setiap pemberitahuan atau pembatasan yang menyertai materi tersebut.

4.3 Keterbatasan AI dan Tinjauan Manusia

Keluaran AI dapat mengandung ketidakakuratan, tidak lengkap, sudah tidak mutakhir, bersifat menyinggung, atau menyerupai keluaran yang dibuat untuk pengguna lain. Keluaran bukan nasihat hukum, medis, keuangan, atau nasihat profesional lainnya. Sebelum mengandalkan, memublikasikan, atau menggunakan Keluaran lebih lanjut, Anda wajib meninjau dan memvalidasi Keluaran, izin, kutipan, serta klaim faktual yang terkait.

5. Layanan Berbayar, Langganan, dan Kredit

5.1 Penagihan dan Perpanjangan

Fitur tertentu memerlukan langganan berbayar, pembelian kredit satu kali, atau hak berbayar lainnya. Harga, siklus penagihan, pajak, jumlah kredit yang disertakan, dan cakupan paket yang ditampilkan saat pembayaran merupakan bagian dari ketentuan pesanan Anda. Kecuali dinyatakan lain secara tegas saat pembayaran, langganan diperpanjang secara otomatis pada akhir setiap siklus penagihan hingga dibatalkan. Anda mengizinkan Metasign dan pemroses pembayarannya untuk membebankan biaya, pajak, perpanjangan, dan jumlah terkait yang berlaku pada metode pembayaran yang Anda pilih. Jika tagihan ditolak, dibatalkan, disengketakan, dikembalikan oleh pemroses, atau ditandai sebagai berisiko tinggi, kami dapat menangguhkan atau mencabut hak berbayar terkait. Kecuali diwajibkan oleh hukum, biaya tidak dapat dikembalikan.

5.2 Pembatalan dan Pengalihan Paket

Anda dapat membatalkan langganan kapan saja menggunakan kontrol akun atau saluran dukungan yang tersedia. Pembatalan menghentikan biaya perpanjangan di masa mendatang namun tidak membatalkan atau mengembalikan biaya yang telah ditagihkan untuk periode penagihan aktif secara surut, kecuali jika diwajibkan oleh hukum. Untuk beralih antar paket berlangganan, Anda harus membatalkan langganan yang sedang aktif terlebih dahulu. Langganan yang baru dibeli menjadi efektif hanya setelah konfirmasi pembayaran berhasil.

5.3 Jenis Kredit, Validitas, dan Prioritas Pemotongan

Untuk akuntansi kredit berdasarkan Layanan:

"Kredit Langganan" adalah kredit yang dialokasikan berdasarkan periode penagihan langganan. "Kredit Paket Kredit" adalah kredit yang dialokasikan dari pembelian paket kredit satu kali. "Kredit Promosi" adalah kredit yang diberikan melalui promosi atau kampanye, sebagai kompensasi atas gangguan layanan, atau atas kebijakan kami.

Validitas kredit dan aturan konsumsi:

Kredit Langganan akan habis masa berlakunya pada akhir periode langganan saat kredit tersebut diberikan, kecuali persyaratan checkout secara tegas menentukan lain. Jika Anda membeli langganan baru saat periode langganan sebelumnya masih aktif, sisa Kredit Langganan dari periode sebelumnya hanya dapat digunakan hingga periode sebelumnya berakhir, lalu habis masa berlakunya secara otomatis. Kredit Langganan yang diberikan berdasarkan langganan yang baru dibeli akan tersedia setelah pembayaran berhasil dan habis masa berlakunya pada akhir periode langganan baru tersebut. Kredit Paket Kredit tidak kedaluwarsa kecuali halaman pembelian tertentu atau ketentuan pemesanan secara tegas menyatakan kondisi kedaluwarsa. Kredit Promosi tunduk pada masa berlaku dan ketentuan yang dijelaskan untuk promosi terkait. Kecuali secara tegas dinyatakan sebaliknya, Kredit Langganan yang sah digunakan sebelum Kredit Paket Kredit yang sah. Jika terdapat beberapa saldo Kredit Langganan yang masih berlaku, saldo dari langganan dengan waktu mulai paling awal akan digunakan terlebih dahulu. Pemakaian Kredit Promosi dapat mengikuti aturan khusus promosi apabila aturan tersebut telah dijelaskan dengan jelas. Kredit semata-mata merupakan hak kontraktual untuk menggunakan Layanan. Kredit tidak dapat dipindahtangankan atau dialihkan, bukan alat pembayaran yang sah, dan tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai kecuali diwajibkan oleh hukum.

6. Layanan Pihak Ketiga

Layanan dapat bergantung pada penyedia pihak ketiga, termasuk pemroses pembayaran, penyedia cloud dan infrastruktur, penyedia AI dan pemrosesan konten, penyedia analitik dan pengukuran iklan, penyedia pemantauan, dan penyedia identitas. Layanan pihak ketiga diatur oleh persyaratan dan kebijakan privasi mereka sendiri. Metasign tidak bertanggung jawab atas aspek layanan pihak ketiga yang berada di luar kendali wajarnya.

Kebijakan Privasi menjelaskan kategori penyedia yang saat ini digunakan untuk pembayaran, otentikasi, analitik, pengukuran iklan, analitik sesi dan kinerja, hosting, dan operasi terkait.

7. Kekayaan Intelektual

Selain hak yang secara tegas diberikan kepada Anda dalam Ketentuan ini, seluruh hak dan kepentingan hukum atas Layanan, termasuk perangkat lunak, model, antarmuka, merek, dan teknologi terkait, dimiliki oleh Metasign atau pemberi lisensinya. Tunduk pada Ketentuan ini, kami memberi Anda hak yang terbatas, dapat dibatalkan, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan tidak dapat disublisensikan untuk mengakses dan menggunakan Layanan. Anda tidak boleh menyalin, mendistribusikan, menjual, menyewakan, mensublisensikan, merekayasa balik, mendekompilasi, membongkar, atau membuat karya turunan dari Layanan kecuali jika diizinkan secara tegas oleh hukum yang berlaku.

Jika Anda yakin konten yang tersedia melalui Layanan melanggar hak kekayaan intelektual, hubungi kami menggunakan Bagian 13 dan identifikasi karya tersebut, materi yang diduga melanggar, lokasinya, informasi kontak Anda, dan dasar klaim Anda.

8. Penangguhan dan Penghentian

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses segera jika kami secara wajar menentukan bahwa Anda melanggar Ketentuan ini, menimbulkan risiko hukum, kepatuhan, keamanan, atau operasional, atau menyebabkan kerugian bagi pengguna, Metasign, atau pihak ketiga. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan penyediaan seluruh atau sebagian Layanan karena pemeliharaan, kewajiban hukum, mitigasi penyalahgunaan, atau alasan siklus hidup layanan. Setelah pengakhiran, hak yang diberikan kepada Anda berdasarkan Ketentuan ini akan segera berakhir, dan ketentuan yang pada dasarnya harus tetap berlaku setelah pengakhiran tetap berlaku.

9. Penyangkalan dan Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh undang-undang, Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa jaminan apa pun, baik tersurat, tersirat, atau menurut undang-undang, termasuk jaminan tersirat mengenai kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, kepemilikan, tidak adanya pelanggaran, dan pengoperasian tanpa gangguan.

Sejauh diizinkan oleh hukum:

  • Metasign dan afiliasinya, pejabat, direktur, karyawan, kontraktor, pemberi lisensi, dan penyedia layanan tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, yang bersifat menjerakan, atau yang bersifat menghukum, maupun atas hilangnya keuntungan, pendapatan, data, nama baik, atau peluang usaha.
  • Tanggung jawab agregat Metasign atas semua klaim yang timbul dari atau berkaitan dengan Layanan atau Ketentuan ini tidak akan melebihi jumlah yang lebih besar dari: (a) jumlah total yang Anda bayarkan kepada Metasign untuk Layanan dalam 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim; atau (b) USD 100.
  • Pengecualian dan batasan tanggung jawab dalam Bagian ini berlaku apa pun bentuk tindakannya (kontrak, perbuatan melawan hukum, kelalaian, tanggung jawab tegas, undang-undang, atau lainnya) dan bahkan jika upaya hukum terbatas gagal mencapai tujuan utamanya.
  • Batas tanggung jawab dalam Bagian ini berlaku secara kumulatif atas seluruh klaim, bukan secara terpisah untuk setiap klaim.
  • Tidak ada ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini yang membatasi atau mengecualikan tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi atau dikecualikan berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk tanggung jawab atas kesalahan atau penipuan yang disengaja sejauh pembatasan tersebut dilarang.

Apabila undang-undang yang berlaku tidak mengizinkan pengecualian atau pembatasan tertentu, Bagian ini berlaku sejauh yang diizinkan oleh undang-undang tersebut.

10. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membela, mengganti kerugian, dan membebaskan Metasign beserta afiliasi, pejabat, direktur, karyawan, agen, dan pemberi lisensinya dari tanggung jawab atas segala klaim, kerusakan, kerugian, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari atau terkait dengan:

  • akses Anda ke atau penggunaan Layanan;
  • Masukan, Keluaran, atau konten Anda lainnya;
  • pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini;
  • pelanggaran Anda terhadap hukum yang berlaku atau hak pihak ketiga.

Ganti rugi ini mencakup klaim terkait dugaan pelanggaran, penyalahgunaan, pelanggaran privasi, pencemaran nama baik, konten yang melanggar hukum, penyalahgunaan pembayaran, penipuan, atau penyalahgunaan akun, kredensial, token API, atau kunci API yang dikaitkan dengan akun atau aktivitas Anda.

Metasign akan: (a) segera memberi tahu Anda tentang setiap klaim yang termasuk dalam kewajiban ganti rugi (keterlambatan pemberitahuan hanya akan mengurangi kewajiban Anda sejauh keterlambatan tersebut menimbulkan kerugian yang berarti bagi Anda); (b) mengizinkan Anda mengendalikan pembelaan dan penyelesaian klaim dengan penasihat hukum yang secara wajar dapat diterima oleh Metasign; dan (c) memberikan kerja sama yang wajar atas biaya Anda.

Tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Metasign, Anda tidak boleh menyelesaikan klaim dengan cara yang membebankan kesalahan atau tanggung jawab kepada Metasign, memuat pengakuan atas nama Metasign, atau memberlakukan kewajiban nonmoneter maupun pembatasan berkelanjutan terhadap Metasign.

Metasign dapat berpartisipasi dalam pembelaan dengan penasihat hukum pilihannya atas biayanya sendiri.

11. Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Bagian Wyoming, Amerika Serikat, tidak termasuk prinsip konflik hukum. Setiap perselisihan, klaim, atau kontroversi yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan atau Layanan ini akan diselesaikan melalui arbitrase mengikat yang diselenggarakan oleh American Arbitration Association (AAA) berdasarkan Peraturan Arbitrase Komersialnya. Tempat kedudukan arbitrase adalah Cheyenne, Wyoming, dan bahasa arbitrase adalah bahasa Inggris. Perselisihan hanya boleh diajukan secara individual dan bukan sebagai gugatan kelompok, kolektif, atau perwakilan. Untuk perkara mendesak yang melibatkan penyalahgunaan kekayaan intelektual, penyalahgunaan kredensial, atau akses tanpa izin ke sistem, masing-masing pihak dapat memohon putusan sela atau upaya pemulihan berdasarkan prinsip keadilan kepada pengadilan yang berwenang. Jika undang-undang wajib di yurisdiksi Anda memberikan hak yang tidak dapat diabaikan, hak tersebut tetap tidak terpengaruh hingga batas yang disyaratkan.

12. Ketentuan Umum

Kami dapat mengubah Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan penting akan diumumkan dengan tanggal "Terakhir Diperbarui" yang baru. Jika Anda tetap menggunakan Layanan setelah Ketentuan yang direvisi berlaku, Anda dianggap menerima Ketentuan tersebut. Jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku dan mempunyai kekuatan penuh. Kegagalan kami untuk menegakkan ketentuan apa pun bukan merupakan pelepasan hak kami untuk melakukannya di kemudian hari. Anda tidak boleh mengalihkan atau memindahtangankan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis kami terlebih dahulu. Kami dapat mengalihkan Ketentuan ini sehubungan dengan merger, akuisisi, reorganisasi, penjualan aset, atau demi hukum. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar kami, termasuk keadaan kahar, bencana alam, perang, terorisme, perselisihan perburuhan, kegagalan infrastruktur, atau gangguan internet. Ketentuan ini, bersama dengan setiap kebijakan dan ketentuan pesanan yang secara tegas dimasukkan melalui rujukan, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Metasign mengenai Layanan serta menggantikan seluruh kesepakatan atau pemahaman sebelumnya maupun yang dibuat pada saat yang sama mengenai pokok bahasan tersebut.

13. Kontak

Untuk pertanyaan tentang Ketentuan ini, masalah penagihan, pemberitahuan perselisihan, atau komunikasi hukum terkait Layanan, hubungi:

Metasign Inc (Wyoming, Amerika Serikat)
Surel: support@metasigncloud.com

Untuk membantu kami memproses permintaan Anda secara efisien, harap sertakan:

  • email akun dan ID pengguna Anda (jika tersedia);
  • produk atau nomor pesanan yang terlibat (jika ada);
  • penjelasan yang jelas tentang permintaan atau masalah Anda;
  • dokumen pendukung apa pun yang relevan dengan permintaan Anda.

Sebelum menangani permintaan sensitif yang berkaitan dengan akun atau pembayaran, kami dapat meminta informasi tambahan yang secara wajar diperlukan untuk memverifikasi identitas, kewenangan atas akun, atau kepemilikan pesanan.